Электровелосипед DYU A5

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Компания “STARKS” предлагает нашим соотечественникам приобретение качественной продукции из европейского содружества по доступным ценам. В случаях, когда клиенту по каким-либо причинам не подходит продукция, он может оформить возврат товара. Процедура возврата продукции происходит в сугубо правовом поле, и регламентируется законом “О защите прав потребителей”. Сроки Клиенты имеют право воспользоваться услугой возврата товара поставщику на протяжении 14 дней со дня его получения. Естественно, продукция принимается в надлежащем виде, в упаковке и со всеми бирками и логотипами, которые были на изделии при отправке. Обратная доставка товаров осуществляется на бесплатной основе. На каких условиях происходит возврат или обмен товара? Товар возвращается или обменивается бесплатно. Новая продукция, гарантия на которую выдается до 1 года, может быть возвращена поставщику с учетом предоставления определенного перечня документов: • гарантийный талон оригинального образца; • документ, подтверждающий оплату продукции; • товар в оригинальной упаковке и полной комплектации. Для стоковых позиций продукцию с гарантийным сроком до полугода. Отправка изделий для возврата, обмена или ремонта осуществляется поставщиком на бесплатной основе. Покупателю может быть отказано в услуге обмена и возврата товара, если продукция подпадает под определенную категорию, которая согласно законодательным актам “Перечень непродовольственных товаров…” по закону о “Защите прав потребителей” не подлежит возврату. Возврат денег В случае оформления возврата товарных позиций денежные средства возвращаются покупателю следующими способами: • если оплата была произведена наличными, возврат денег происходит в точках самовывоза; • если продукция доставлялась службой доставки, то денежные средства возвращаются на банковскую карту клиента. Деньги при зачислении на карту могут попасть на расчетный счет клиента в течение трех рабочих дней. Преимущества сотрудничества с “STARKS” Обратившись в нашу компанию клиенты могут быть уверены в качестве предоставления услуг и реализуемых товаров. В случаях возврата или обмена товара заказчики могут воспользоваться всеми правами, которые предусмотрены законодательством Украины. Квалифицированные менеджеры компании всегда готовы прийти на помощь клиентам, проконсультировать по всем возникающим вопросам и посоветовать оптимальные условия для обмена и возврата продукции.